Splošni pogoji

KONTAKTNI PODATKI

FAVN podjetje za predelavo zdravilnih zelišč, d.o.o., ADAMIČEVA 51, 1290 GROSUPLJE
TELEFON: 01 43 63 188
FAX: 01 43 63 189
SPLETNA STRAN: www.favn.si, e-mail: info@favn.si
IBAN SI56 0204 4001 9594 046 pri NLB d.d., BIC: LJBASI2X

 

PODATKI O PODJETJU

Matična številka: 5428637000
Ident. DDV (ID): SI62435248
Zavezanec za DDV: Da
Podjetje je član Obrtne zbornice Slovenije
Podjetje je registrirano pri AJPES

 

ODSTOP OD NAKUPA

V skladu s 43.č čl. Zvpot:
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe,
ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Šteje se, da je sporočilo pravočasno, če je pošiljka
oddana v roku. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden
strošek vračila blaga. Slednjega mora vrniti podjetju najkasneje v tridesetih dneh po sporočilu o odstopu.
Če potrošnik pravice do odstopa po 43.č členu nima, mora biti to izrecno navedeno.

 

PODATKI O STRANEH

Pridržujemo si pravico do vsebinskih in drugih sprememb tako splošnih pogojev kot tudi
pogojev spletne trgovine. Napake so možne in zanje ne prevzemamo nikakršne odgovornosti, razen
za napake na izdelku.

 

REKLAMACIJA

V primeru, da ste prejeli izdelek, ki vam ne odgovarja, ga takoj reklamirajte s priloženim računom. Stroške vračila plača kupec, stroške zamenjave pa prodajalec.
Če zamenjava ne bo mogoča, vam bomo vrnili denar. Izdelek lahko zamenjate tudi v Grosupljem, na Adamičevi 51.

 

DOSTAVA

Naročila oddana ob delavnikih do 13. ure bodo obdelana in poslana isti dan. V soboto, nedeljo in med prazniki ne poslujemo. Naročila lahko kljub temu oddate in bodo obdelana prvi naslednji delovni dan. Blago pošiljamo po dostavni službi GLS ali Pošti Slovenije. Zagotovili smo, da lahko varno plačate račun po povzetju. Pri plačilo po povzetju znaša poštnina z GLS 4,00 EUR s Pošto Slovenije pa je strošek pošiljanja 4,80 EUR + 4% zneska naročila, ki ga obračuna Pošta Slovenije za storitev nakazila. V primeru predplačila z nakazilom na naš TRR je cena pošiljanja enotna, in sicer 3,00 EUR.
Če pošljemo dva izdelka v enem paketu, se obračuna pakiranje in dostava samo enkrat.

 

INFORMACIJE O CENAH

Vse cene vsebujejo 20% DDV oz. 8.5% v primeru prehranskih dopolnil in so označene v evrih. Cene so zagotovljene na dan naročila in se lahko spreminjajo.

 

VELJAVNOST NAROČILA

Kupec s svojim naročilom potrjuje, da sprejema naše prodajne pogoje.

 

TAJNOST PODATKOV

FAVN d.o.o., potrebuje za korektno izpolnitev naročila nekatere vaše osebne podatke.
Vse podatke bomo obdržali v tajnosti in jih ne bomo posredovali tretjim osebam.
Pogodba ( račun ) o nakupu bo hranjena na sedežu podjetja in dostop do nje je možen
samo kupcu in prodajalcu.

 

ISKANJE IZDELKA IN POSTOPEK NAKUPA

Izdelek lahko poiščete na naši spletni strani www.favn.si in sledite navodilom z izborom kategorij na levi strani.
Ko najdete želen izdelek, kliknite kupi, da ga dodate v košarico. Dodate lahko več izdelkov. Ko končate z nakupovanjem, v meniju košarica izpolnite vsa zahtevana polja in še enkrat preverite. Preverite tudi izračun nakupa in če se strinjate s pogoji nakupa, pritisnite zaključi nakup. S tem je vaše naročilo oddano. Prikazan bo končen izračun nakupa in če se strinjate s pogoji, kliknite na oddaj naročilo.
Če želite izdelek izbrisati, kliknite na X. Če želite preveriti stanje v vaši košarici, kliknite na košarico,
sproti lahko popravljate vaše naročilo. Za vse informacije in pomoč smo vam na voljo na telefonski številki
01 43 63 188 ali po e-mailu: info@favn.si.
Izdelek lahko naročite tudi po telefonu, med delavniki od 8.30 do 16.00.

 

E-KLUB

Z včlanitvijo v e-klub ste deležni dodatnih ugodnosti. Za prijavo potrebujete le e-mail naslov in geslo. Z včlanitvijo v e-klub prejete 1,00 EUR (en evro) dobropisa, ki ga lahko koristite pri naslednjem nakupu. Dodatno z vsakim nakupom prejmete 5 unikatnih kod, ki jih lahko podarite svojim prijateljem. Z nakupom in uporabo kode, uporabnik, ki ste mu podarili kodo, pridobi 10% popusta na celoten nakup. Vi pa prejmete 10% zneska nakupa v obliki dobropisa na vaš račun. Dobropis lahko uporabite le za nakupe v spletni trgovini Favn d.o.o. in ga ni mogoče izplačati v gotovini.

 

PRODAJALNA NA SEDEŽU PODJETJA

Izdelke lahko preizkusite in kupite tudi v naši prodajalni: ADAMIČEVA 51, 1290 GROSUPLJE (ZEMLJEVID)